O que é marketing?

Marketing é um conjunto de técnicas e ferramentas que, por meio de estudos de mercado e do comportamento dos consumidores, busca posicionar marcas de forma estratégica e aumentar o valor percebido de seus produtos, com o objetivo de maximizar os lucros das empresas.

Como funciona o marketing?

O marketing atua desde a concepção da marca e dos produtos, identificando as necessidades do mercado-alvo e desenvolvendo soluções que atendam a essas demandas de maneira mais eficaz que a concorrência. A partir dessa análise, é elaborado um plano de marketing que define as estratégias para conquistar clientes, posicionar a marca e agregar valor aos produtos.

Além de atrair novos consumidores, o marketing também trabalha na fidelização, por meio de ações como assistência e relacionamento pós-venda. Isso fortalece a imagem da marca e estimula a lealdade dos clientes.

Vale destacar que marketing não se limita à publicidade, pois envolve um planejamento mais amplo que inclui análise de mercado, estratégias de posicionamento e ações de relacionamento.

Mix de marketing

Segundo Phillip Kotler, o marketing se organiza em torno de quatro variáveis principais, conhecidas como os “4 Ps do marketing”: preço, praça, produto e promoção.

Preço

O marketing define o preço do produto considerando o público-alvo e a percepção de valor. Além do custo, o preço reflete o posicionamento da marca no mercado, buscando alinhar o que os consumidores estão dispostos a pagar com o objetivo de agregar valor ao produto.

Praça

A praça refere-se ao local ou canal onde o produto será vendido, como lojas físicas, e-commerce ou supermercados. Estratégias de trade marketing, como displays atrativos e posicionamento em prateleiras, são exemplos de ações voltadas à praça.

Produto

O marketing atua desde o desenvolvimento do produto, identificando demandas e criando soluções que atendam às expectativas dos consumidores, ressaltando características que tornam o produto único e especial.

Promoção

A promoção engloba as estratégias de divulgação, incluindo publicidade, com o objetivo de informar, convencer e manter o produto na memória dos consumidores.

Tipos de marketing

Existem diversas abordagens e classificações para o marketing, dependendo das plataformas utilizadas e dos objetivos da estratégia. Alguns exemplos incluem:

Marketing externo

É o marketing tradicional, que busca ativamente os clientes por meio de anúncios, panfletos, propagandas e outras ações diretas ou indiretas, como merchandising em filmes e novelas.

Marketing de entrada

Também chamado de inbound marketing, esse modelo busca atrair consumidores por meio de conteúdos relevantes. Um exemplo é a criação de blogs ou sites com informações úteis relacionadas ao público-alvo.

Marketing social

Foca na construção de uma imagem positiva da marca por meio de apoio a causas sociais ou eventos culturais.

Endomarketing

São estratégias voltadas para os colaboradores da empresa, com o objetivo de aumentar o engajamento e o alinhamento com os valores organizacionais.

Marketing digital

Envolve ações realizadas na internet, como em redes sociais, podendo incluir tanto estratégias de outbound marketing (anúncios) quanto inbound marketing (conteúdo). Essa abordagem permite personalizar a interação com os consumidores.

Marketing de relacionamento

Busca manter um relacionamento próximo e positivo com os clientes, priorizando a fidelização e um bom atendimento pós-venda.

Marketing multinível

Também conhecido como marketing de rede, baseia-se na venda direta de produtos, dispensando intermediários. Exemplos comuns incluem vendas por catálogo.

O que é marketing pessoal?

Marketing pessoal consiste em técnicas para promover a imagem de um indivíduo, destacando suas qualidades e habilidades de forma estratégica, aumentando seu valor no mercado ou na sociedade.