Negociação

Negociação  é “um processo de comunicação pelo qual duas ou mais pessoas buscam promover seus interesses individuais por meio de ação conjunta.” [1]

Negociação  é também "um processo de interação social, que envolve duas ou mais pessoas, a respeito de seus interesses, identidades e cognição, dedicadas ao alcance de um acordo sobre a substância negociada através de ganhos mútuos." [2]

Negociação é uma forma de resolução de conflitos em conflito como partes dialogam diretamente. Ou seja, ao oferecer o serviço de negociação online, terceiros não interferem nas propostas de ambas as partes, somente opções para que essas propostas sejam levadas para a parte contrária de uma forma mais fácil.

É uma prática usada para resolver conflitos de naturezas diversas, entre elas questões pessoais, profissionais, políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais, jurídicos, trabalhistas, de libertação de reféns, etc. Diante dessa grande variedade de contextos, existem muitas definições e formas diferentes de abordar o assunto.

Um dos RELATOS Que desenvolva de uma Prática de Negociação ESTÁ descrito na História judaico - Cristã de Esaú e Jacó [3], o qua Ilustra Aspectos de Fundamentos da Negociação: o Propósito, OS Interesses, uma OPORTUNIDADE, a persuasão, a troça ea ética .

Tipos de negociação

A Negociação pode ser classificada (a) quanto ao número de assuntos negociados, ou (b) quanto ao número de assuntos negociados e número de negociadores. Quanto ao número de assuntos negociados, podem ser classificadas em distributivas, onde "uma única questão, como dinheiro, que está em disputa" (p.33) [4], ou integrativas "na qual existem duas partes e várias questões a serem negociadas ”[4] (p.131). Quanto ao número de assuntos e negociadores (b), uma negociação pode ser concedida de acordo com a Matriz dos Quatro Tipos de Negociação [5], assim dispostos: (i) Negociação Tipo I: duas partes, um assunto negociado. (ii) Negociação Tipo II: duas partes, múltiplos assuntos negociados. (iii) Negociação Tipo III: múltiplas partes, um assunto negociado. (iv) Negociação Tipo IV: múltiplas partes, múltiplos assuntos negociados. " [5]

Negociações quanto ao número de assuntos negociados

Negociação distributiva

As negociações distributivas envolvem apenas uma questão, normalmente relacionada um item apenas, geralmente valores.[4] Como exemplo de sua aplicação pode-se citar a compra ou venda de um carro, em que a única questão a ser negociada é o valor do automóvel. Normalmente essa negociação é conduzida em um ambiente competitivo. Cada parte apresenta uma abertura e planeja-se para não ultrapassar determinado valor limite.

Negociação Integrativa

As negociações integrativas envolvem diversas questões.[4] Como exemplo de aplicação pode-se citar a mesma compra ou venda de um carro, mas ao invés de negociar apenas o valor do automóvel, negocia-se também o prazo de pagamento, a inclusão de certos acessórios, a data de entrega, etc. Essa negociação pode ser conduzida tanto em um ambiente competitivo como colaborativo. No ambiente competitivo, torna-se mais difícil para as partes alcançarem um bom resultado, devido à omissão ou distorção de informações ou a manobras para adquirir poder de influência. No ambiente colaborativo, em que ambas as partes são mais transparentes na divulgação de seus interesses, limites e prioridades, são criadas as condições ideais para uma solução ganha-ganha.

Uma negociação integrativa, pois, baseia-se principalmente na  cooperação , as partes buscam buscar os  interesses  de cada uma para chegar a um  acordo , obtendo o máximo de benefícios possíveis. [6]  Assim, o objetivo principal das soluções é resolver  conflitos  entre partes que defendem os seus interesses próprios, no âmbito dos recursos,  bens  e  valores , sejam eles tangíveis ou intengíveis. [7]

Em um jogo de soma-zero, o aumento do lucro de um significa a diminuição do lucro do outro - típica relação "ganha-perde" - não há ganho líquido na rede a ser repassado ao usuário final. Uma pessoa prejudicada e prejudicada por outra, de modo que todas perdem no final. É o caso de uma guerra, ou um jogo de xadrez por exemplo. [8] Muitos dos jogos estudados pelos pesquisadores da Teoria dos jogos (incluindo o famoso "dilema do prisioneiro") são jogos de soma diferente de zero. Porque alguns têm resultados combinados maior ou menor que zero. Informalmente, em jogos de soma diferente de zero, o ganho de um dos jogadores não corresponde necessariamente à perda dos outros e esses jogos são utilizados nas integrativas. [9]