¿Qué Hace un Community Manager?

El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online, así como gestionar la identidad y la imagen de marca. Su tarea principal es crear y mantener relaciones estables y duraderas con los clientes y los fans de la marca en internet.

A pesar de lo que muchos puedan pensar, el Community Manager, también conocido como CM o responsable de comunidad de internet, es una profesión muy compleja que agrupa múltiples competencias y habilidades. Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando un programa de formación para community managers, pero lo cierto es que, aunque tu perfil sea adecuado para este puesto, deberás prepararte a fondo si deseas convertirte en un auténtico community manager profesional.

¿Qué Perfil Debe Tener un Community Manager?

Un buen perfil de entrada para convertirse en community manager profesional suele ser el de aquellas personas a quienes les gustan las redes sociales y tienen grandes dosis de empatía, creatividad e ingenio, además de ser muy buenos estableciendo relaciones en internet. Todo esto debe complementarse con conocimientos clave, como: